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Condizioni generali di vendita

TERMINI DI UTILIZZO Annullare o modificare un ordine

Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente MAGLIFICIO STEFANIA srl via mail alPindirizzo info@maglificiostefania.com o telefonicamente al n. 055/9102431 indicando SEMPRE il numero ordine di riferimento.

Informazioni su stato ordini e spedizioni

Ad ogni spedizione il cliente riceve alPindirizzo email indicato in fase d'ordine il tracking relativo alla spedizione del proprio ordine attraverso il quale può controllare sul sito del corriere/trasportatore utilizzato, oppure tramite call-center dello stesso, lo stato della spedizione del proprio ordine.

Copie di documenti (fatture, ddt .etc) e rettifiche anagrafiche

Per richiedere copie di documenti (fatture, ddt, etc...) o rettifiche anagrafiche il cliente può contattare MAGLIFICIO STEFANIA srl via mail alPindirizzo info@maglificiostefania.com o telefonicamente al n. 055/9102431 ricordando di indicare SEMPRE il tipo ed il numero di documento per il quale si richiede la copia o la correzione.

Garanzia prodotti

Tutti i prodotti commercializzati da MAGLIFICIO STEFANIA srl, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02.

Consigli

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Informazioni su fatture, bonifici e storni

Per contattare il servizio amministrativo il cliente può contattare MAGLIFICIO STEFANIA srl via mail alPindirizzo info@maglificiostefania.com o telefonicamente al n. 055/9102431 ricordando di indicare SEMPRE il numero ordine di riferimento oppure il numero di documento o fattura per la quale richiedi informazioni.

Numeri telefonici e fax

Informazioni Generali & Customer Service:
Tel. 055/9102431 - Fax 055/9787215 - info@maglificiostefania.com

Indirizzi

Sede Legale e Operativa:
MAGLIFICIO STEFANIA srl
Via della Tecnica 13/15 Z.I. Levanella
52025 Montevarchi (AR)
Partita IVA / Codice Fiscale 00365080514

PAGAMENTI

Gli acquisti fatti su questo portale sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati nelle seguenti modalità:
- Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato
- Pagamento con Paypal

Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.
Le disponibilità dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell’ avvenuto accredito
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MAGLIFICIO STEFANIA srl, Via della Tecnica 13/15 ZJ. Levanella, 52025 Montevarchi AR
IBAN: IT4100103071544000000164350
Banca: Monte dei Paschi di Siena, Agenzia Levane

Pagamento con Pay Pal

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I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con MAGLIFICIO STEFANIA srl ma saranno gestiti direttamente da PayPal
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Spedizioni Costo del Trasporto

Il costo del trasporto sarà di 8,00 € per consegna in Italia con corriere espresso. Nel caso sia selezionato l'opzione del ritiro presso il punto vendita di Montevarchi allora il costo delle spedizioni è pari a 0,00 €.
Al superamente della soglia degli 89€ è attiva la promozione spedizione gratuita in tutta Italia.
Tempi di Consegna
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in considerazione dell'ordine effettuato dal cliente (per es. se il bene è disponibile presso il produttore) e alle modalità di consegna previste per lo stesso. I tempi indicati per i termini di consegna sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per la Società MAGLIFICIO STEFANIA srl.
Ecco il calcolo che noi applichiamo:
Disponibilità' + Tempi di Trasporto = Tempo Totale di consegna
Per i capi disponibili presso i nostri magazzini i tempi di consegna andranno dai 2 ai 5 giorni.
Per quanto riguarda i capi da produrre le consegne saranno dai 15 giorni ad un mese.
MAGLIFICIO STEFANIA srl utilizza i corrieri/vettori convenzionati che offrono il miglior rapporto servizio/costo per la destinazione interessata: questo ci permette di offrire alla clientela il miglior connubio tra servizio di spedizione e costo dello stesso.

Ricevimento Merce

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER "(indicare la motivazione) sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore.
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 giorni dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall'operatore che ha operato la spedizione.
Nel caso la spedizione dell'ordine sia restituita a MAGLIFICIO STEFANIA srl dal corriere/vettore per errato indirizzo fornito dal cliente, o per terminata giacenza nei magazzini del corriere/vettore, o per qualsiasi altro motivo imputabile alla negligenza del cliente, un nuova spedizione sarà possibile previo pagamento anticipato della stessa tramite un link che verrà fornito al momento al cliente, oppure in alternativa tramite bonifico bancario o ancora paypal.
In nessun caso sarà possibile effettuare consegne su appuntamento, ad orari o giorni prestabiliti.

Verifica dello stato delle spedizioni

E' possibile seguire online lo stato della spedizione qualora venga inviato il tracking code alla mail del cliente una volta che la spedizione è partita, e che può contenere informazioni sul vettore utilizzato, il codice spedizione e istruzioni su come seguire la propria spedizione.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a MAGLIFICIO STEFANIA srl una comunicazione tramite lettera raccomandata entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
MAGLIFICIO STEFANIA srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce

Il prodotto dovrà essere riconsegnato a MAGLIFICIO STEFANIA srl entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, MAGLIFICIO STEFANIA srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN del cliente).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in MAGLIFICIO STEFANIA srl accerti:
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, MAGLIFICIO STEFANIA srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Indirizzo

Via della Tecnica, 13/15
Z. I. Levanella
52025 MONTEVARCHI (AR)

Contatti

Email: info@maglificiostefania.com
Telefono: +39 0559789246

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